雷蛇(Razer) 灵刃15 i7/1660Ti购买记录(产品优秀但却欺诈严重的雷蛇)


前情描述:10多年前,知道雷蛇(Razer),并爱上雷蛇,自从雷蛇出了灵刃,就一直在关注,今年开始把雷蛇的灵刃15 2019年款全放在购物车里,淘宝和京东app都放了,但是却没有下定决定购买。直到某一天给公司购买设备的时候,突然发现有活动,这款灵刃15降价4000元,于是眼前一亮,但当时也没下手,后来发现要参加双12活动。于是有了接下来的事情...

本款雷蛇(Razer)灵刃15的主要配置信息:

Razer 灵刃15标准版2019(i7 9750H/16GB/256GB+1TB/GTX 1660Ti/144Hz)

上市时间:2019年06月
主板芯片:移动式Intel HM370 芯片组
CPU型号:Intel 酷睿i7 9750H
CPU主频:2.6GHz
最高睿频:4.5GHz

内存容量:16GB
内存类型:DDR4 2666MHz
插槽数量:2xSO-DIMM
硬盘容量:256GB SSD+1TB HDD

屏幕尺寸:15.6英寸
显示比例:16:9
屏幕分辨率:1920x1080
屏幕技术:FHD,LED背光,全高清雾面屏,60Hz,4.9mm窄边框,100% sRGB

显卡类型:发烧级独立显卡
显卡芯片:NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
显存容量:6GB
显存类型:GDDR6

上市价格:15999元,双十二价格:10999元

双十二是工作日,顶着黑眼圈在12月12日当天凌晨开始抢购,本来一直考虑的是京东,毕竟京东物流可靠,但是因为之前咨询过淘宝,是从扬州发货到苏州,并且当天发货,使用顺丰速运,因此突然间就对雷蛇的淘宝官方旗舰店有了信心。

在0时:0分:44秒时,成功下单购买了上述的雷蛇灵刃15,大概在15分钟后,59台左右的此款型号被完全抢购一空。在此期间,又顺手在0时:32分:21秒下了一单“雷蛇毒蝰终极版无线鼠标”,此后,终于心满意足的睡了。

12月12日早上7点多起床后,发现在7:08分时,淘宝的雷蛇官方旗舰店非常可靠的将货物标识为:已发货,顺丰单号:SF1160816030337,此时的心情,是非常愉快的。

但是:
1、12日晚上22:59分,发现此票顺丰运单依然没有进展,于是去咨询客服,对方表示会去催促仓库,但并未给到明确回复;
2、13日早上08:45分,再次联系对方,对方客服的回复依然是帮忙催一下,此时已经开始不满,所以明确告诉对方:1)帮忙确认一下进度,2)尽快告知一下结果;
3、13日中午11:53分,对方客服依然没有任何回复与反馈,此时投诉对方领导,表示确认未做回复,并做了道歉,于是我也表示了理解,希望尽快安排发货;
4、13日晚上18:27分,咨询客服领导,了解货物进展情况,客服领导回复如果我周末收不到电脑,他这个周末也不会好过,于是想着周末能收到,也就算了,继续等待;
5、14日中午10:34分,还是没有得到物流信息有进展,再次咨询客服,客服领导告知,仓库那边表示要到16号才能发货,而此时,我在同一家店购买的毒蝰终极版鼠标已经在配送途中了。

在这整个过程中,咨询了淘宝的雷蛇官方旗舰店不下5次,直到最终的一次,对方才给了发货时间,而这个时间,跟淘宝平台上的顺丰单号发货时间,相差了4天之久。也就是表示,其实这家淘宝的雷蛇官方旗舰店,从一开始就没有发货,但是已经把顺丰单号标上了,这种欺诈消费者的情况,确实可恶。

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